Obchodní podmínky

Podmínky poskytování služeb společnosti New Mind s.r.o. a zásady zpracování osobních údajů. Dokument nabývá účinnosti dnem zveřejnění.

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi poskytovatelem, společností New Mind s.r.o., se sídlem Bělehradská 858/23, Vinohrady, 120 00 Praha 2, IČO 03579409, DIČ CZ03579409, zapsanou v obchodním rejstříku (Městský soud v Praze, oddíl C, vložka 233858) – dále jen „poskytovatel“ – a zákazníkem, který si objednává dedikované servery, virtuální servery, housing či související služby (dále jen „zákazník“). Objednáním služby zákazník potvrzuje, že se s podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Smlouva vzniká odesláním objednávky a jejím potvrzením ze strany poskytovatele. Po uhrazení zálohové faktury poskytovatel zprovede službu a zašle přístupové údaje na uvedený e-mail. Zákazník odpovídá za správnost údajů v objednávce.

3. Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách poskytovatele bez DPH. Poskytovatel je plátcem DPH; k cenám se účtuje DPH v zákonné sazbě 21 %. Zákazník hradí službu předem za zvolené fakturační období na základě zálohové faktury. Po přijetí platby je vystaven daňový doklad. Služba je aktivní po celé předplacené období.

4. Provoz služby a dostupnost

Poskytovatel provozuje služby v datacentru třídy TIER III a garantuje dostupnost na úrovni SLA 99,9 %. Dostupnost je nepřetržitě monitorována. Poskytovatel je oprávněn provádět nezbytnou údržbu; plánované odstávky oznamuje s předstihem.

5. Práva a povinnosti stran

Zákazník se zavazuje využívat službu v souladu s platnými právními předpisy a zásadami férového užívání. Na službě je zakázáno provozovat obsah odporující zákonům ČR. Poskytovatel poskytuje technickou podporu e-mailem i telefonem v režimu 24/7.

6. Trvání a ukončení služby

Služba se sjednává na zvolené předplacené období a obnovuje se na základě další úhrady. Smluvní strany mohou službu ukončit ke konci předplaceného období. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy v zákonné lhůtě v souladu s občanským zákoníkem.

Poskytovatel zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb. Správcem osobních údajů je New Mind s.r.o.. Zpracováváme identifikační, fakturační a kontaktní údaje a údaje nezbytné pro provoz služby – za účelem uzavření a plnění smlouvy a plnění zákonných povinností. Údaje neposkytujeme třetím stranám s výjimkou případů vyžadovaných zákonem. Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost údajů; žádosti zasílejte na info@newmind.cz.

8. Závěrečná ustanovení

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky. Poskytovatel si vyhrazuje právo podmínky aktualizovat; aktuální znění je vždy dostupné na těchto stránkách.